L’IA est-elle vraiment notre meilleure alliée sur les réseaux sociaux ?

Benoit PREVOST
18 sept.
2 min de lecture

L’IA s’impose partout, y compris dans le quotidien des social media managers. Mais est-elle vraiment un atout pour les professionnels des réseaux sociaux ?

Une enquête menée par Hootsuite apporte un éclairage intéressant… et plutôt critique.

Les social media managers ne font pas confiance à l’IA

D'après cette étude, seuls 28 % des social media managers estiment que leurs outils d’IA reflètent en temps réel ce qui se passe sur les réseaux sociaux.

La plupart d'entre eux expliquent devoir retoucher systématiquement les contenus générés par l’IA. Pas parce que les idées sont mauvaises, mais parce que le style, les références et le timing ne collent pas avec l’actualité du moment.

Autrement dit, l’IA ne leur fait pas gagner du temps : elle les fait travailler davantage.

Social media managers don't trust AI — **Only 28% of SMMs trust their current tools** to reflect what’s happening on social media in real time.

AI trust SMMs vs leaders — **64% of senior marketers believe their tools use real-time data, but only 39% of social media managers agree**.

Mon point de vue

En tant que consultant social media, je partage totalement ce constat.

Je passe toujours des heures à modifier mes posts, à les rendre plus humains et plus impactants.

J’ai pourtant tout essayé en testant différents outils, en ajustant et automatisant mes prompts, en nourrissant l’IA avec des exemples de posts, en modélisant le ton of voice des dirigeants que j'accompagne…

... mais la magie n’a jamais vraiment opéré.

Les 2 limites des IA généralistes

Les sources : la plupart des outils d’IA ne sont pas directement liés aux réseaux sociaux. Ils exploitent des sources généralistes et figées. Ils sont déconnectés des conversations et de la réalité du moment.
Le ton : chaque réseau possède ses codes et ses références culturelles. Les outils d’IA conçus à partir de données statiques ne parviennent pas à capter cette subtilité.

Les IA “social-first”, une alternative ?

Comme le suggère Hootsuite, vous avez aujourd'hui la possibilité de faire appel à des IA “social-first”, qui ont été conçues spécifiquement pour comprendre et produire des contenus adaptés aux réseaux sociaux. Mais elles ne sont encore qu’au stade de l’expérimentation.

Problème : ces solutions en sont encore au stade expérimental. Les professionnels doivent donc continuer à jongler entre l’aide de l’IA et leur propre expertise.

Comment gagner du temps malgré tout ?

En attendant une IA réellement adaptée aux réseaux sociaux, voici 3 bonnes pratiques pour gagner du temps dans la rédaction des posts :

Structurer son post : accroche → idée → preuve → call-to-action.
Limiter le rôle de l’IA : par exemple lui demander de l'aide pour concevoir une accroche et pour améliorer la facilité de lecture
Se fixer une contrainte de temps : la régularité et l’authenticité comptent plus que la perfection.